하프클럽에서는 다양한 브랜드들이 입점되어있어요. 그래서 우리는 많은 브랜드들을 한 눈에 비교하면서 쇼핑할 수 있죠. 하지만 그만큼 불편한 점도 많은데요, 특히나 배송과 CS 부분에서 많이 아쉬워하시는 고객분들이 많아요. 이번 포스팅에서는 하프클럽 내에서도 어떤점이 개선되어야하는지 알아보는 시간을 가져보도록 하겠습니다.
배송기간은 얼마나 걸리나요?
고객님들께서 가장 궁금해하시는 점 중 하나인 배송기간! 저희 하프클럽은 대부분의 상품을 당일출고 해드리고 있지만, 일부 인기상품 및 품절상품 등은 2~5일 소요될 수 있으니 참고 부탁드립니다.
반품/교환 시 왕복택배비는 얼마인가요?
저희 하프클럽은 교환/반품시 편도 택배비 3000원 발생하며, 타 쇼핑몰과는 다르게 반품 신청 후 1주일 이내 미회수건에 대해서는 무조건 5000원 청구됩니다. 또한 불량품 수령하셨을 경우엔 무료로 처리되니 걱정말고 편하게 문의주시면 됩니다.
CS문의는 어떻게 해야하나요?
전화상담 ***-****-**** 또는 카카오톡 플러스친구 @하프클럽 친구추가 하셔서 상담가능합니다.